El otoño es un período crítico de ventas para muchas pequeñas empresas. Cuando los niños regresan a la escuela y los clientes potenciales regresan de las vacaciones de verano, los clientes pueden hablar sobre sus planos y necesidades para el futuro .
A continuación se presentan algunas formas en las que podrían considerar maximizar las oportunidades de crecimiento de los ingresos este otoño.
- Invierta en un sistema CRMUna de las medidas clave para optimizar su proceso de ventas es implementar un sistema CRM (Gestión de Relaciones con los Clientes). Esta base de datos contendrá todos sus contactos comerciales importantes, incluyendo socios, clientes potenciales y clientes existentes. Existen diversos productos CRM en el mercado, desde versiones gratuitas como Zoho CRM y HubSpot CRM, hasta productos empresariales como Oracle, Microsoft Dynamics CRM y Salesforce.com. Las principales funciones de estos productos incluyen la gestión de contactos, el seguimiento de oportunidades, la generación de informes y la integración de comunicaciones (para el seguimiento de reuniones, llamadas telefónicas y correos electrónicos).
- Conéctese con sus sociosPodría considerar aprovechar el verano para mantener informados a sus socios antes del otoño, cuando la prioridad será captar clientes potenciales. En concreto, contacte con todos los socios que puedan derivarle recomendaciones, como sus proveedores y otras fuentes. Aproveche este período para informarles sobre las oportunidades de colaboración que ofrece, sus servicios y capacidades, y el perfil de cliente potencial ideal.
- Concentra tus esfuerzosEs fácil caer en la tentación de aprovechar cualquier oportunidad que se presente. Sin embargo, no es fácil expandir una empresa sin una estrategia de crecimiento clara y enfocada. Además, la falta de un enfoque claro dificultará que los clientes potenciales creen que usted tiene la experiencia para satisfacer sus necesidades específicas. Considere reducir sus ofertas y conformarse solo con las pocas que sean más rentables y tengan sentido comercial. Otras maneras de enfocarse más incluyen desarrollar nuevas ofertas que satisfagan necesidades específicas o dirigirse a un grupo demográfico específico.
- Desarrollar algo nuevoEl verano puede ser un momento ideal para desarrollar nuevos servicios y productos. Si vende una gama de servicios, considere agruparlos en un paquete. Quizás le convenga incluir un paquete de servicios de soporte (por ejemplo, si vende equipos solares, podría incluir servicios de instalación y mantenimiento anual en su contrato de venta).
- Organice programas especiales y presente nuevas ofertas.El verano es un buen momento para empezar a prepararte para atraer nuevos clientes y generar impulso durante el otoño. Por ejemplo, podrías diseñar una estrategia de marketing para una nueva oferta especial. También podrías involucrar a tus clientes potenciales brindándoles información educativa mediante un seminario web o una serie de seminarios. También podrías buscar maneras de fortalecer tus alianzas de referencia creando un programa de referencias que los motivo a recomendar tu negocio a otros clientes.
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