El otoño es un período de ventas crítico para muchas pequeñas empresas. Cuando los niños han regresado a la escuela y los prospectos regresan de las vacaciones de verano en el otoño, los clientes pueden hablar sobre sus planes y necesidades para el futuro.
A continuación se muestran algunas formas en las que podría considerar maximizar las oportunidades de crecimiento de los ingresos este otoño.
- Invierta en un sistema CRM
Uno de los pasos clave que podría tomar para optimizar su proceso de ventas es configurar un sistema CRM (gestión de relaciones con el cliente). Esta base de datos contendrá todos sus contactos comerciales importantes, incluidos socios, clientes potenciales y clientes existentes. Existen varios productos CRM en el mercado, desde versiones gratuitas, como Zoho CRM y Hubspot CRM, hasta productos de nivel empresarial como Oracle, Microsoft Dynamics CRM y Salesforce.com. Las capacidades principales de estos productos incluyen gestión de contactos, seguimiento de oportunidades, informes e integración de comunicaciones (para realizar un seguimiento de reuniones, llamadas telefónicas y correos electrónicos).
- Conéctese con sus socios
Puede considerar utilizar la temporada de verano para actualizar a sus socios antes del otoño, cuando la atención se centrará en ganarse a los prospectos. Específicamente, conéctese con todos los socios que potencialmente puedan brindarle referencias, como sus proveedores y otras fuentes de referencias. Utilice este período para informarles sobre las oportunidades de asociación que ofrece, sus servicios y capacidades, y su perfil de cliente potencial ideal.
- Enfoca tus esfuerzos
Es fácil caer en la tentación de aprovechar cada oportunidad que se le presente. Sin embargo, no es fácil hacer crecer una empresa sin una estrategia de crecimiento clara y enfocada. Además, la falta de un enfoque claro hará que a los prospectos les resulte difícil creer que usted tiene la experiencia para satisfacer sus necesidades únicas. Considere reducir sus ofertas y conformarse sólo con aquellas que sean más rentables y tengan sentido comercial. Otras formas de centrarse más incluyen el desarrollo de nuevas ofertas que satisfagan necesidades particulares o se dirijan a un grupo demográfico específico.
- Desarrollar algo nuevo
El verano puede ser una época ideal para desarrollar nuevos servicios y productos. Si vende una variedad de servicios, es posible que desee considerar agruparlos en un paquete. Es posible que desee incluir un paquete de servicios de soporte (por ejemplo, si vende equipos solares, es posible que desee incluir servicios de instalación y mantenimiento anual en su acuerdo de venta).
- Organice programas especiales e introduzca nuevas ofertas
El verano es un buen momento para comenzar a prepararse para atraer nuevos clientes y generar tracción durante el otoño. Por ejemplo, podrías diseñar una estrategia de marketing para una nueva oferta especial. También puede involucrar a sus clientes potenciales brindándoles información educativa a través de un seminario web en línea o una serie de seminarios. Es posible que también desee encontrar formas de reforzar sus asociaciones de referencia mediante la creación de un programa de referencia que involucre e motive a los socios a recomendar su empresa a otros clientes.
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