Hay varias razones por las que su empresa debería estar en las redes sociales. Si recién estás comenzando o estás listo para probar algo diferente, aquí tienes algunos consejos.
Sepa dónde está su audiencia.
Al crear cuentas, considere quién es la audiencia y qué redes sociales utilizarán. Diferentes audiencias buscan diferentes empresas en diferentes plataformas, y la mayoría espera que las empresas estén presentes en Facebook, seguidas de Twitter y luego de YouTube.
Hazle saber a tu audiencia que existes.
No basta con tener cuentas en plataformas de redes sociales. Actualícelos periódicamente, publique contenido nuevo e interactúe con personas. Es mejor estar presente en unas pocas plataformas y utilizarlas bien que estar en todas las plataformas con ofertas deficientes.
Dale a tu audiencia una razón para seguirte.
Considere lo que buscan las audiencias en las redes sociales y bríndeles una razón para conectarse con la empresa. ¿Pueden obtener respuestas a sus preguntas? ¿Pueden ver cosas que otros no pueden? Utilice las redes sociales para que los seguidores se sientan personalmente involucrados con la marca.
Varíe su contenido de una plataforma a otra.
A menudo es obvio cuando las empresas copian y pegan el mismo contenido en múltiples plataformas de redes sociales. Sin embargo, lo que funciona bien para Facebook puede no traducirse bien en Twitter, y el público normalmente puede darse cuenta cuando todo sigue igual. Si bien la marca debe ser coherente, es una buena práctica personalizar las publicaciones para sitios específicos.
Se real.
Deje que la voz de su empresa se haga oír. El público se relaciona mejor con el contenido que parece real, humano y relevante. Evite el contenido que sea demasiado promocional, formal o que parezca robótico. Uno de los mejores aspectos de las redes sociales es la posibilidad de divertirse con ellas.
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