El costo de la desconexión de la fuerza laboral puede ser muy alto para cualquier pequeña empresa. Por ejemplo, un Gallup informe demostró que un equipo no comprometido tiene tasas de ausentismo 37% más altas y es 18% menos productivo. Desafortunadamente, no es fácil reconocer y distinguir entre la falta de compromiso, la falta de motivación y la insatisfacción de los trabajadores. Por eso es esencial realizar un seguimiento de los KPI de compromiso de los empleados.
Cómo detectar a un empleado comprometido
Un empleado satisfecho no tendrá demasiadas quejas sobre su trabajo. Una persona motivada tiene la inspiración para trabajar duro en su función. Sin embargo, estos dos tipos de empleados no suelen ser los más leales. Para aumentar las tasas de lealtad y retención de la fuerza laboral, desea que sus trabajadores estén muy comprometidos.
Los indicadores confiables del compromiso de los empleados incluyen:
- Inversión personal en la cultura, el éxito y la evolución de su organización.
- No abandonará rápidamente el barco para obtener mejores beneficios financieros o promociones.
- Buscan una carrera larga y exitosa en su organización.
Mantener a su fuerza laboral altamente comprometida aumenta sus posibilidades de éxito empresarial. A continuación se presentan algunas estrategias para medir sus esfuerzos para maximizar la participación del personal.
Medir la diversidad y la inclusión
Sus empleados estarán mucho más comprometidos en un lugar de trabajo cálido, amigable e inclusivo. Considere la posibilidad de crear cuotas de diversidad e inclusión y realice un seguimiento de su progreso para alcanzarlas en su empresa. Recopile datos sobre estas áreas clave de inclusión:
- Género
- Antigüedad
- Carrera
- Discapacidad
Compare sus datos de inclusión con la compensación para medir la equidad salarial en su lugar de trabajo.
Tasas de ausentismo y rotación
Según uno estudiar, el ausentismo por trabajador por turnos puede costarle a su empresa alrededor de $2,660 al año. Sin embargo, los trabajadores comprometidos se presentan constantemente al trabajo y siempre dan lo mejor de sí. Es por eso que el ausentismo merece una seria consideración como KPI para el compromiso de los empleados y el éxito empresarial. Las tasas de rotación de empleados también aportan información útil. Puede realizar un seguimiento de estos indicadores de la siguiente manera:
- Realice un seguimiento de las tasas de ausentismo para medir el deseo de sus empleados de estar en el trabajo. Tenga en cuenta el ausentismo legítimo en su análisis.
- Los datos de la tasa de rotación indican el número de empleados no comprometidos. Apunte a una tasa de rotación anual inferior a 10%. Es bueno que ciertos trabajadores se vayan, especialmente aquellos que no quieren trabajar para usted o no encajan bien con la visión y misión a largo plazo de su organización.
Seguimiento del ausentismo en lugares de trabajo híbridos
Los modelos de trabajo híbridos que incorporan cierto grado de teletrabajo tienden a generar mayores tasas de satisfacción laboral, motivación y compromiso. Estos acuerdos también pueden reducir el ausentismo, aumentando la productividad.
Uso de encuestas y reuniones para recopilar datos de participación
Las encuestas de compromiso de los empleados pueden revelar mucho sobre lo que los empleados sienten acerca de su empresa. A continuación se ofrecen algunos consejos para realizar una encuesta significativa sobre la fuerza laboral:
- Realizarlos regularmente
- Incorporar preguntas abiertas y cerradas.
- Fomentar la retroalimentación continua
- Mantenga las encuestas confidenciales
Pregunte sobre lo siguiente:
- Disparidad entre las expectativas y la realidad en el lugar de trabajo
- Conciliación de la vida laboral y personal de los empleados
- Reflexiones sobre el apoyo de la empresa para el crecimiento profesional
- ¿Qué tan valorados se sienten?
- Cosas en las que su organización podría mejorar
En lugar de simplemente enviar cuestionarios, considere incorporar reuniones individuales, ya sea en línea o en persona. Debes infundir positividad en estas entrevistas. Pregunte qué podría hacer mejor su organización. El objetivo es que sus empleados sientan que pertenecen a un futuro mejor para su empresa, por lo que debe utilizar un lenguaje positivo durante estas reuniones. Desde el principio, haga saber que valora los comentarios de los empleados y que los utilizará para optimizar las experiencias y el compromiso en el lugar de trabajo.
Estas son algunas técnicas que puede utilizar para medir el compromiso de los empleados en su organización. Para obtener más consejos y recursos de expertos que le ayudarán a gestionar con éxito su pequeña empresa, consulte a nuestro equipo de profesionales en Colaboración de desarrollo económico hoy. Proporcionamos a los emprendedores una amplia gama de herramientas para catalizar el crecimiento económico.
