Cómo abordar conversaciones difíciles en el lugar de trabajo

¿Sabe cómo reaccionar de manera eficaz cuando escucha algo ofensivo, ya sea dirigido a usted o a un colega? Desafortunadamente, para la mayoría de las personas, el resultado más probable es este: no dicen nada, ya sea porque tienen miedo de decir algo incorrecto o porque no saben qué decir. Manejar conversaciones difíciles es esencial para generar confianza y cohesión en el equipo. El problema es que estas discusiones pueden resultar incómodas y abrumadoras, especialmente cuando las emociones están a flor de piel. Este seminario web le brindará las herramientas necesarias para abordar los conflictos con confianza y facilitar un diálogo significativo de una manera que promueva la comprensión y la resolución. Un seminario web de SCORE.