Cómo abordar conversaciones difíciles de forma respetuosa y eficaz

Del conflicto a la conexión: cómo abordar conversaciones difíciles de forma respetuosa y eficaz. ¿Sabe cómo reaccionar de forma eficaz cuando escucha algo ofensivo, ya sea dirigido a usted o a un colega? Desafortunadamente, para la mayoría de las personas, el resultado más probable es este: no dicen nada. Ya sea porque tienen miedo de decir algo incorrecto o porque no saben qué decir. Abordar conversaciones difíciles es esencial para generar confianza y fomentar la inclusión en el lugar de trabajo. El problema es que estas discusiones pueden resultar incómodas y abrumadoras, especialmente cuando las emociones están a flor de piel. Este seminario web le brindará las herramientas necesarias para abordar los conflictos con confianza y facilitar un diálogo significativo que promueva la comprensión y la resolución. Un seminario web de SCORE.