La resiliencia es uno de los temas clave en los que muchas empresas se han centrado durante la pandemia. Teniendo en cuenta cómo miles de empresas han desaparecido rápidamente en medio de la desaceleración económica inducida por el COVID-19, la resiliencia y la adaptación han sido claves para la supervivencia. Una de las mejores formas de permanecer en el negocio durante la actual crisis de COVID-19 es garantizar la visibilidad de su marca en el mercado, específicamente su presencia en línea.
Lo más probable es que su empresa se haya visto obligada a realizar ajustes drásticos en sus estrategias de marketing durante el último año. Sin embargo, Internet ha ayudado a muchas pequeñas empresas a sobrevivir al brindarles oportunidades para realizar transacciones y comunicaciones en línea a través de diversos canales digitales. Cuanto más fácilmente puedas migrar tu negocio a la nube o a tu propia red privada virtual (VPN), mejor preparado estarás para el futuro.
Las compras en línea se están convirtiendo rápidamente en la forma preferida de comprar artículos, en parte porque las personas pueden recibir ofertas en sus teléfonos inteligentes una vez que se conectan con los comerciantes. También es una forma más cómoda y segura de operar durante la pandemia, ya que sirve como solución para el distanciamiento social.
Reducir los costos de marketing tradicional y enfatizar el marketing digital ayudará a afinar el enfoque de su marca hacia su público objetivo. Aún más, trabajar con expertos en marketing de contenidos puede ayudarle a obtener una ventaja con el SEO.
Cómo elaborar un plan de marketing estratégico para 2021
Su plan de marketing debe adaptarse a su presupuesto único, pero se recomienda administrar fondos específicos para garantizar resultados. Si bien reducir su visibilidad en el mercado puede ahorrarle dinero a corto plazo, eventualmente afectará su participación en el mercado. Los mercados son volubles en tiempos de incertidumbre, por lo que es necesario ser coherente con lo que funciona para atraer nuevos clientes potenciales.
Parte de su planificación estratégica debe incluir prestar atención a los gastos y reducir los costos que no aportan retorno de la inversión (ROI) a la empresa. Los recursos de marketing deben dedicarse a los canales de mejor rendimiento y reducir los que tienen un rendimiento inferior. También puede considerar asociarse con otra empresa de su tamaño para organizar eventos de promoción cruzada, especialmente en línea.
Cree valor para sus clientes
Muchas empresas emergentes tuvieron dificultades para atraer nuevos clientes durante la pandemia. Se probaron las marcas para seguir satisfaciendo las necesidades de un público en medio de la incertidumbre económica. Entonces, para generar lealtad con nuevos prospectos y clientes, las empresas deben enfatizar cómo sus productos y servicios crean valor.
El proceso de creación de valor comienza con la recopilación de comentarios de sus clientes objetivo existentes. Si bien los descuentos y promociones pueden ser una forma confiable de crear valor, también puede hacerlo explicando cómo sus ofertas hacen que la vida de las personas sea más placentera, conveniente o interesante. Así es como Canva (una plataforma de diseño) tuvo éxito al ofrecer a los usuarios herramientas de diseño en línea gratuitas, generando así seguidores leales.
Utilice técnicas de marketing automatizadas
Una de las mejores formas de hacer que su pequeña empresa sea más eficiente es mediante el uso de herramientas de marketing digital. Las plataformas de marketing automatizadas pueden identificar qué funciona y qué no en sus campañas de marketing. Un estudio reciente de Salesforce encontró que 67 % de empresas utilizan actualmente algún tipo de automatización de marketing. Un sistema de marketing automatizado puede ayudarle a ahorrar dinero en personal, entregas y papel. Estos sistemas envían mensajes automatizados y personalizados a personas que figuran en la lista de marketing de la empresa.
Siga produciendo contenido nuevo
Crear un flujo constante de contenido nuevo y atractivo para su audiencia en línea es crucial porque les permite a los seguidores saber que les está prestando atención. Ofrecer contenido nuevo sobre su nicho que no se puede encontrar en ningún otro lugar puede ser valioso para las personas que buscan soluciones. Los blogs son una de las formas más populares para que una pequeña empresa se mantenga en contacto con su mercado.
Hay varias formas de mostrar su contenido en línea, así que no se sienta restringido a una serie de blogs. Producir vídeos, aunque sean muy básicos, es una de las formas más efectivas de presentar y explicar cuál es tu nuevo producto y qué hace. Publicar en las redes sociales es otra forma perfecta de llegar a su audiencia de forma regular. Si no proporciona a su audiencia contenido nuevo, es posible que recurran a sus competidores para encontrar lo que buscan.
Personalice sus mensajes con autenticidad
Ya no se puede salirse con la suya con el marketing masivo de mensajes genéricos, que ahora se tratan como spam. Necesita dividir su mercado en segmentos y luego crear diferentes mensajes para diferentes segmentos. Esta estrategia es un paso hacia una mayor personalización de su marketing.
En tiempos difíciles la gente valora la autenticidad como un medio para determinar en quién pueden confiar. Durante la pandemia, muchas empresas han aprendido a bajar el tono y se esfuerzan por ser más auténticas. Si es propietario único, puede promocionarse como un líder empresarial que tiene opiniones significativas sobre su industria. Siempre que sus afirmaciones sean genuinas y pueda estar a la altura de ellas, habrá muchas personas que querrán conocer su historia.
Combinar la personalización con la autenticidad es una tendencia que puede prevalecer en los años venideros, ya que ambas cualidades hacen que el individuo sienta que ha tomado una decisión especial. No permita que su marketing parezca un truco de relaciones públicas, ya que las personas siempre podrán notar la diferencia. En su lugar, concéntrese en la singularidad y en construir un vínculo emocional con su audiencia.
En Colaboración de desarrollo económico, entendemos que es un momento desafiante para todos. haga clic aquí para obtener más recursos para ayudar a su negocio durante este tiempo.
