Cuando la productividad en el lugar de trabajo cae, los ingresos y el crecimiento de las empresas también disminuyen. Varios factores pueden obstaculizar la eficiencia de sus empleados, como una estructura organizacional ineficaz o la falta de programas adecuados de capacitación para los empleados. Por lo general, las deficiencias gerenciales hacen que los empleados carezcan de la motivación, las habilidades, las herramientas y el impulso necesarios para lograr buenos resultados en el trabajo.
La importancia de la formación continua de los empleados
Invertir en el desarrollo profesional de sus empleados preparará su organización para un mayor éxito. Según un LinkedIn informe, 94% del personal permanecerían con su empleador actual si se les presentaran oportunidades que facilitaran su crecimiento profesional.
Puede lograrlo implementando un programa continuo de capacitación para empleados con muchos resultados beneficiosos para todos, que incluyen:
- Incorporar nuevos empleados a la cultura de su empresa– Esta es una oportunidad para ayudar a sus nuevos empleados a adoptar rápidamente comportamientos y prácticas aceptables. De esta manera, podrán comenzar a desempeñar sus funciones sin problemas sin comprometer la misión y los valores de su empresa.
- Motivando a su personal– La mayoría de los empleados quieren desarrollarse profesionalmente y ascender a puestos superiores. Muchos aceptarán con gusto la oportunidad de adquirir nuevas habilidades que los califiquen para un ascenso o mejores ventajas. Como coach, puedes ayudar a cada uno de tus empleados con sus objetivos profesionales impartiéndoles las competencias y conocimientos necesarios.
- Cerrar las brechas de habilidades– Aproveche su fuerza laboral existente para cerrar las brechas de habilidades en lugar de buscar siempre nuevas contrataciones. Comience por identificar áreas operativas en su organización que requieren mejoras en las competencias del personal. La capacitación continua de los empleados es una oportunidad perfecta para desarrollar habilidades en la fuerza laboral y mejorar la productividad en conjunto con sus objetivos generales.
Consejos para entrenar a sus empleados
Los siguientes son enfoques probados para construir un equipo eficaz y autónomo en su organización:
- Comentarios de bienvenida– Al alentar a sus empleados a hablar, les está diciendo que desempeñan un papel vital para ayudar a que su organización tenga éxito. También debe proporcionar retroalimentación a cada empleado sobre su desempeño excelente, promedio o deficiente, motivándolos a mejorar cuando sea necesario.
- Fomentar nuevas ideas– Sus empleados tienen una gran cantidad de ideas que puede implementar para hacer avanzar su empresa. Escuchar lo que tienen que decir los hace sentir respetados, lo que fomenta contribuciones más positivas al crecimiento general. Debe prestar mucha atención a los nuevos conceptos de su personal de primera línea. Este equipo interactúa con sus clientes directamente todos los días, por lo que son una fuente confiable de ideas para mejorar la prestación de servicios.
- Dar tareas desafiantes– Para que su personal mejore sus habilidades y se desarrolle profesionalmente, es posible que necesite un pequeño empujón más allá de su zona de confort. Por ejemplo, puede permitir que un empleado participe en un proceso de toma de decisiones junto con la dirección. Asignarles un rol que requiera nuevas habilidades o mejorar las existentes es una excelente manera de impartir experiencia laboral relevante y mejorar su confianza.
- Reconocer el excelente desempeño– Reconocer el esfuerzo, el progreso y los resultados de los empleados ayuda a desarrollar su confianza. Motiva al personal a trabajar más duro para lograr un mayor rendimiento.
- Aceptar un desempeño deficiente ocasional– A veces, ayudar a un empleado a mejorar después de cometer un error puntual es mejor que reprenderlo severamente. Esto no significa que debas ignorar el fracaso. Cuando un miembro del equipo decepcione, permítale demostrar su comprensión del problema en cuestión, cómo lo solucionará y cómo evitará que se repita.
- Establecer objetivos claros– Entrenar a los empleados para mejorar la productividad incluye establecer y facilitar el logro de objetivos específicos. Podrías capacitar a un empleado para una unidad de negocios diferente, ayudándolo a adquirir nuevas habilidades y experiencias. Este enfoque de desarrollo profesional también puede ayudar a su empresa a alcanzar sus objetivos.
- Aparece en una hora de necesidad– Incluso el empleado más autónomo a veces necesita y aprecia la ayuda de sus superiores. Por lo tanto, es importante que siempre esté disponible para responder preguntas o abordar inquietudes que los miembros del equipo puedan plantear de vez en cuando. Puede crear un foro virtual o en persona donde los empleados puedan hacer preguntas y obtener respuestas. Este tipo de apoyo por parte de la dirección puede estimular la productividad en el lugar de trabajo.
- Aconsejar, pero no intervenir siempre– Los empleados no aprenderán ni mejorarán en el trabajo si usted siempre interviene para corregir sus fallas. En cambio, un buen entrenador brinda orientación y al mismo tiempo permite que el personal aprenda a hacer las cosas de la manera correcta.
- Solicitar ayuda/consejo– Reconozca que sus empleados pueden tener conocimientos valiosos que pueden aprovechar para ayudar a que su organización crezca. Si les permite opinar sobre ciertos aspectos de la realización de negocios, sabrán que su opinión cuenta. Creará un ambiente de trabajo positivo en el que sus empleados querrán mejorar constantemente.
- Proporcionar entrenamiento instantáneo– Las oportunidades para capacitar a un empleado pueden surgir en tiempo real, como cuando un miembro del personal se acerca a usted con una pregunta o si nota un descuido en el trabajo. Esté dispuesto a brindar consejos, recomendaciones o comentarios instantáneos cuando sea necesario. Si está demasiado ocupado, asegúrese de dar seguimiento al asunto a su debido tiempo. La tutoría instantánea ayuda a mejorar gradualmente las competencias de los empleados para su función particular en su organización.
- Evaluar el rendimiento-Junto con tus empleados, revisa y califica el desempeño después de cada proyecto. Discuta los aspectos positivos y negativos con detalles sobre cómo mejorar en el futuro. Recuerda agradecer a tu equipo por su esfuerzo.
- Desarrollar la confianza mutua– Fomentar la transparencia entre el equipo de coaching y los empleados para conseguir mejores resultados formativos.
- Facilitar/fomentar la colaboración– El trabajo en equipo permite a los empleados aprender unos de otros y construirse unos a otros. Como resultado, puede estimular la productividad y el desarrollo profesional de un individuo.
- Priorizar el esfuerzo sobre el talento– Es más probable que sus empleados trabajen más duro (y produzcan más) si reconoce sus esfuerzos en lugar de solo sus habilidades. Se ha demostrado que un esfuerzo incesante tiene un efecto multiplicador sobre el talento en bruto.
Estos son algunos de los enfoques probados para la capacitación de la fuerza laboral para el crecimiento y la mejora de la eficiencia operativa. Si necesita ayuda para capacitar a sus empleados, comuníquese con Colaboración de desarrollo económico ¡hoy!
